Zuletzt aktualisiert: 01.03.2026

Versand & Zahlung

Klargeist Naturals GmbH liefert hochwertige Nahrungsergänzungsmittel und botanische Rezepturen zuverlässig und schnell direkt zu Ihnen nach Hause innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union. Unsere standardisierten Logistikprozesse gewährleisten eine schonende Behandlung und zügige Zustellung aller Qualitätsprodukte für Ihre tägliche Routine.

Bearbeitungszeit

Noch am selben Tag bei Bestellung vor 14:00 (14:00 Uhr MEZ), sonst am nächsten Werktag

Lieferzeit

1–3 Werktage

Versandkosten

Ab €3.90; versandkostenfrei ab €60.00

Zahlungsarten

Nachnahme, Banküberweisung

Versandarten

Lieferung an die Haustür

Sendungsverfolgter Kurierversand an Ihre Wunschadresse – Straße, Hausnummer, Wohnungsnummer, Postleitzahl und Ort. Bei Bestellungen über €60.00 kann eine Unterschrift erforderlich sein.

Abholstation / Paketshop

Holen Sie Ihre Bestellung an einer Abholstation oder Packstation in Ihrer Nähe ab. Das Paket wird dort 7 Tage aufbewahrt, bevor es an uns zurückgesendet wird.

Lieferzeiten und Versandkosten

Versanddienst	Lieferzeit	Versandkosten	Nachnahmegebühr
DHL Paket / DHL Express	1–3 Werktage	€3.90	€4.50
DPD Standardversand	2–4 Werktage	€4.50	€5.50

Lieferzeiten gelten in Werktagen ab Versand. Bei Lieferungen in abgelegene Regionen können 1–2 Tage hinzukommen.

Bestellabwicklung

Bestellungen, die an einem Werktag vor 14:00 (14:00 Uhr MEZ) eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen nach Annahmeschluss sowie an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag verschickt. Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer.

Alle Produkte werden in originalversiegelten, lichtgeschützten Behältnissen mit manipulationssicherem Frischesiegel verpackt und in stoßgedämpften, recyclingfähigen Kartonagen versendet, um die Unversehrtheit der Inhaltsstoffe vor Feuchtigkeit und Temperaturschwankungen optimal zu schützen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Sendung an unseren Versandpartner übergeben wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer zur lückenlosen Sendungsverfolgung.

Verlorene oder verzögerte Sendungen

Falls die Sendungsverfolgung 5 Werktage lang keinen Fortschritt zeigt, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer. Wir leiten eine Nachforschung beim Paketdienst ein und senden Ihnen wahlweise eine Ersatzlieferung zu oder erstatten den vollen Betrag – innerhalb von 10 Werktagen nach Schadensmeldung.

Transportschäden

Sollte ein Paket sichtbare Transportschäden aufweisen, dokumentieren Sie den Schaden bitte unverzüglich mit Fotos der Außenverpackung sowie der versiegelten Produkte und kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Zahlungsmethoden

Zahlung per Nachnahme

Bezahlen Sie bei Erhalt des Pakets direkt beim Zusteller. Keine Vorauszahlung erforderlich.

Banküberweisung

Überweisen Sie den Betrag auf unser Geschäftskonto; die Bankverbindung wird nach Bestellabschluss und in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang, in der Regel innerhalb eines Werktags.

Es werden keine Kartendaten erhoben oder gespeichert: Die Zahlung erfolgt per Nachnahme bei Lieferung oder per Banküberweisung. Wir fragen niemals per E-Mail oder Telefon nach Karten- oder Online-Banking-Daten.

Versand außerhalb von DE

Wir liefern in ausgewählte Länder. Die Versandkosten und Lieferzeiten für das jeweilige Zielland werden im Checkout vor der Bezahlung angezeigt. Etwaige Einfuhrabgaben oder Zölle trägt der Empfänger.

Fragen zu diesen Richtlinien

Schreiben Sie an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 (0) 89 2154 7890 während der Geschäftszeiten (Mo–Fr 09:00–18:00, Sa 10:00–16:00) an. Wir beantworten jede Anfrage innerhalb eines Werktages.

Händler: Klargeist Naturals GmbH
Eingetragener Firmensitz: Klargeist Naturals GmbH, Leopoldstraße 184, 80804 München, Deutschland
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Geschäftszeiten: Mo–Fr 09:00–18:00, Sa 10:00–16:00
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