Verantwortliche Stelle

Klargeist Naturals GmbH, Klargeist Naturals GmbH, Leopoldstraße 184, 80804 München, Deutschland. Kontakt bei Datenschutzfragen: [email protected].

Welche Daten wir erfassen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erfassen wir die für die Lieferung erforderlichen Angaben: Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und den Inhalt der Bestellung. Kartendaten erheben wir nicht: Die Zahlung erfolgt bei Lieferung oder per Banküberweisung. Beim Besuch der Website erfasst das System über die unten beschriebenen Cookies technische Daten wie IP-Adresse, Browser und aufgerufene Seiten.

• Stammdaten und Kontaktdaten (Vor- und Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Bestell- und Transaktionshistorie (gekaufte Produkte, Zahlungsart, Zahlungsstatus)
• Technische Telemetrie- und Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten)
• Inhalte der Kommunikation mit dem Kundenservice

Zwecke der Datenverarbeitung

• Zur Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen sowie zur Abwicklung von Rücksendungen.
• Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Zusendung von Bestellstatus-Updates.
• Zur Gewährleistung der Website-Sicherheit und zur Messung der Website-Nutzung.
• Zum Versand von Angeboten (nur mit Ihrer Einwilligung; Sie können sich jederzeit von jeder Nachricht abmelden).

Cookies und Browserdaten

Die Website speichert kleine Textdateien in Ihrem Browser. Notwendige Cookies gewährleisten die Funktion des Warenkorbs sowie des Checkout-Vorgangs und können nicht deaktiviert werden. Analyse-Cookies zeigen uns in aggregierter Form, wie Seiten genutzt werden. Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Banner oder in Ihren Browsereinstellungen widerrufen; eine vollständige Übersicht finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Weitergabe von Daten

Versanddienstleister erhalten die erforderlichen Lieferdaten. Hosting- und Analyseanbieter verarbeiten Daten in unserem Auftrag auf vertraglicher Grundlage. Wir verkaufen niemals personenbezogene Daten.

Klargeist Naturals GmbH verkauft oder teilt keine personenbezogenen Daten von Kunden an Dritte gegen monetäre oder anderweitige wirtschaftliche Gegenleistungen im Sinne des CCPA/CPRA.

Speicherdauer

Bestelldaten werden entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und anschließend gelöscht. Kontodaten werden gespeichert, bis Sie Ihr Kundenkonto schließen. Analysedaten werden für 14 Monate aufbewahrt.

Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie das Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung (Art. 21).

Sicherheit

Es werden keine Kartendaten erhoben oder gespeichert: Die Zahlung erfolgt per Nachnahme bei Lieferung oder per Banküberweisung.

Fragen zu diesen Richtlinien

Schreiben Sie an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 (0) 89 2154 7890 während der Geschäftszeiten (Mo–Fr 09:00–18:00, Sa 10:00–16:00) an. Wir beantworten jede Anfrage innerhalb eines Werktages.

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